1. Wie kann ich meine Wunschdomain registrieren?
Eine Domain kann jederzeit im Xara Online Control Center im Bereich "Domain" über den Punkt "Domain anmelden" registriert werden. Alle erworbenen Domains können nach Wunsch für jede Ihrer bei Xara Online verfügbaren Webseiten (per FTP hochgeladene Webseiten, z. B. mittels MAGIX Web Designer) genutzt werden.
2. Ab wann ist meine Domain verfügbar?
Sobald sie sich für eine Domain entschieden haben und Ihre Anmeldung abgeschlossen wurde, senden wir Ihren Domainantrag an das zuständige NIC (Network Information Center).
Bei Neuanmeldungen kann es bis zu 3 Tage dauern, bis die Registrierung abgeschlossen wurde.
In der Regel ist die Registrierung aber innerhalb von 1-4 Stunden erfolgt. Ihren Domainstatus können sie jederzeit in ihrem Control Center im Bereich "Domain" auf www.xara-online.com abfragen.
ACHTUNG: Auch bei erfolgreicher Registrierung kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis eine Domain im Internet verfügbar ist. Bei Problemen bei der Domainregistrierung wenden sie sich bitte an unseren Support.
3. Ich habe bereits eine Domain bei einem anderen Provider. Kann ich diese zu Xara Online umziehen?
Ja, wenn Sie bei einem anderen Provider schon im Besitz einer Domain sind, können Sie diese einfach per Domainumzugs-Antrag (KK-Antrag - Formular für Providerwechsel) zu Xara Online umziehen. Nach erfolgreichem Domainumzug wird Ihre Xara Online-Website über Ihre alte Domain aufgerufen. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier.
4. Ich kann meine Website nicht erreichen. Woran kann das liegen?
Einer der häufigsten Gründe hierfür ist ein Tippfehler bei der Internetadresse. Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise. Eventuell können auch Wartungsarbeiten der Grund für eine kurzfristige Nichtverfügbarkeit sein. Hierfür wird Ihnen allerdings in der Regel eine Informationsseite angezeigt.
Falls Ihre Seite auch bei richtiger Schreibweise nicht aufrufbar ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
5. Was ist eine Subdomain und wie lautet diese für meine Website?
Wenn Sie sich für ein Xara-Online-Website-Paket registrieren, erhalten Sie eine kostenlose Subdomain. Wenn Sie eine Website mit Ihrer Web Designer Software gestalten, können Sie diese unter dem Namen Ihrer Subdomain veröffentlichen. Die Adresse der Subdomain lautet http://IhreSubdomain.xara.hosting (eine andere Option ist, dass Sie eine reguläre Domain unter dem Punkt "Domain" in Ihrem Xara Online Control Center kaufen).
6. Kann ich die Adresse meiner Subdomain ändern?
Loggen Sie sich in Ihr Xara Online Control Center ein und klicken in der Navigation auf den Punkt „Einstellungen“. Anschließend können Sie über den Link „Webadresse“ dieselbige ändern.
7. Kann ich meine Website auch ohne eine Wunschdomain betreiben?
Ja, dass geht über die in Frage "Was ist eine Subdomain und wie lautet diese für meine Website?" genannten Subdomains.
8. Kann ich Umlaute in meinem Domain-Namen benutzen?
Domain-Namen sollten nur Buchstaben, Zahlen und Bindestriche enthalten. Obwohl Sie im Domain-Namen auch Umlaute (z. B. ä, ö oder ü) verwenden können, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es hierbei zu Problemen beim Versenden von E-Mails über diese Domain kommen kann.
9. Wie kann ich eine Domain zuweisen?
Loggen Sie sich in das Xara Online Control Center ein und klicken Sie in der rechten Navigation "Domain". Dort können Sie Ihre Domain mit wenigen Klicks Ihrem Xara Online Website Hosting-Speicher zuweisen oder zu einer anderen Domain weiterleiten. Klicken Sie einfach neben der entsprechenden Domain auf "Zuweisung". Anschließend erscheint ein Drop-Down-Menü mit den verschiedenen Zuweisungsmöglichkeiten.
10. Wie kann ich meine TaskPilot-Benutzerdaten (E-Mail-Adresse, Passwort, Bankdaten ...) ändern?
Sie können ihre Benutzerdaten jederzeit in Ihrem Xara Online Control Center unter www.xara-online.com ändern. Loggen Sie sich einfach ein und gehen Sie in den Bereich "Einstellungen". Hier können sie Ihre Änderungen vornehmen.
11. Wie kann ich meine Domain kündigen?
Die Kündigung ist entweder über unser Web-Formular oder in Textform gegenüber MAGIX Software GmbH, Customer Care, Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Deutschland zu erklären. Der Textform genügt ein Fax an die Nummer +49 (0) 5741 / 310768 oder ein Brief. Bitte beachten Sie die Kündigungsfrist von 8 Wochen vor Laufzeitende.
Bitte nutzen Sie für die Kündigung per Textform wenn möglich unsere Formschreiben für Vertragskündigung oder Domainkündigung. Dies beschleunigt die Bearbeitung.